Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand Januar 2021
1 Allgemeines
Nachstehende Bedingungen sind für jegliche Formen der Ernährungsberatung, Ernährungstherapie und Präventionsmaßnahmen (nachstehend Leistungen) gültig. Mit Erteilung eines Auftrages, schriftlich oder mündlich, erkennen Sie die AGB als alleinverbindlich für die vertragliche Beziehung an Abweichendes bedarf entsprechender Absprache. Ein Vertrag kommt mit der Vereinbarung/Buchung eines entsprechenden Termins zu Stande.
2. Die Leistung
Die Leistung wird von mir, Magdalena Wienke, als Ökotrophologin, persönlich, telefonisch, per Videotelefonie oder per E-Mail erbracht. Die Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen nicht die ärztliche Behandlung oder Therapie. Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen übernommen werden. Der Erfolg der Leistungen hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit der zu beratenden Person ab und kann nicht garantiert werden.
Gegenstand des Auftrages ist das Erbringen einer vereinbarten Leistung, z.B. Ernährungsberatung und nicht das Erreichen eines bestimmten (körperlichen) Erfolges. Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Analysen und Beratungen erfolgt sind und eventuell auftretende Fragen bearbeitet wurden. Sie verpflichten sich im eigenen Interesse, alle Angaben (z.B. Angaben zu ihrer Person, Ernährungsprotokolle und den Gesundheitszustand) wahrheitsgemäß und vollständig zu erbringen.
Die Leistung ist nach Erbringung/Erhalt nicht mehr rückgabefähig. Somit besteht kein Widerrufsrecht.
3. Schweigepflicht
Ich bin der absoluten Schweigepflicht unterworfen. Die Pflicht zur Vertraulichkeit besteht auch über die Beendigung der Ernährungsberatung hinaus.
4. Terminabsagen
Sollte ich Als Berater/Therapeut ausfallen, so kann ich vom Vertrag zurücktreten, Termine absagen oder verschieben. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder per SMS geschehen.
Bei Einzelberatungen haben Sie das recht bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos abzusagen. Dies kann ebenfalls telefonisch, per E-Mail oder per SMS geschehen.
Sollte ein Termin ohne Ankündigung nicht in Anspruch genommen werden, wird aufgrund der Umstände und der nicht mehr möglichen Vermittlung des gebuchten Termins eine Stornogebühr von 100% der gebuchten Leistung fällig.
5. Zahlungsbedingungen
Sämtliche Rechnungen sind ohne Abzug sofort auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen. Mit dem Ausgang der von „Magdalena Wienke“ gestellten Rechnung an den Kunden und der damit im Vorfeld erbrachten Dienstleistung, verpflichtet sich der Kunde den Rechnungsbetrag zu begleichen. Der Kostenvoranschlag dient lediglich der Einschätzung der Kosten. Die Beratungszeit wird nach tatsächlichem Aufwand berechnet.
Bei Zahlungsverzug erfolgt eine kostenpflichtige Mahnung. Sollte auch nach erfolgter, zweiter Mahnung kein Zahlungseingang erfolgen, wird ein Forderungsinkasso eingeleitet. Die hierdurch entstehenden Kosten trägt ausschließlich der Schuldner.
Die eventuelle Rückerstattung der Kosten wird von Ihnen selbstständig mit der Krankenkasse abgeklärt.
6. Schutz des Eigentums
Sie verpflichten sich, dass die im Rahmen der erbrachten Leistung von mir erstellten Informationsmaterialien, Berichte und Analysen nur für eigene Zwecke verwendet werden. Sie erhalten das ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht daran. Sämtliche Dokumente und Materialien sind ausschließlich personenbezogen und nicht von Dritten nutzbar.
7. Gewährleistung
Ich bin bemüht, alle Tätigkeiten mit größter Sorgfalt und unter Beachtung anerkannter ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse und Grundsätze (z.B. Standards der Deutschen Gesellschaft für Ernährung in ihrer aktuellen Fassung) auszuführen. Alle Empfehlungen und Analysen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Gewährleistungen für den Inhalt solcher Empfehlungen übernehme ich nicht. Der Erfolg der Ernährungsberatung liegt zum größten Teil außerhalb meines Einflussbereiches und hängt wesentlich von Ihrer Mitarbeit ab und kann deshalb nicht garantiert werden. Die Beratung ist als Hilfe zur Selbsthilfe zu verstehen. Trotz größter Sorgfalt übernehme ich keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen.
8. Haftung
Eine Haftung für den Erfolg der Leistung sowie für mögliche negative Folgen (inkl. direkte oder indirekte Folgeschäden) durch die Beratungstätigkeit wird in jedem Fall ausgeschlossen. Eine Haftung für jegliche Art von Schäden einschließlich Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch der Informationen ergeben, ist ausgeschlossen.
Insbesondere besteht keine Haftung, für fehlerhafte oder unrichtige Angaben seitens des Kunden, sowie für den Fall das Empfehlungen vom Kunden nicht eingehalten oder abgeändert werden.
9. Speicherung von Daten
Ich weise darauf hin, dass im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis entstandene Daten von mir im Rahmen der Archivierungspflicht gespeichert werden. Weitere Details zum Schutz Ihrer Daten finden Sie hier LINK zur DSGVO
10. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden gelten nicht.
11. Salvatorische Klausel
Sollte einer dieser Regelungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dieser wirtschaftlich und gesetzlich am nächsten kommt.